一个客户，多个身份 某企业的客户名单里，中国移动通信集团有限公司同时存在7种写法。带有有限二字的、不带有限二字的，后缀是公司的、没有后缀的，全称中带集团的、不带集团...

   显性问题和隐性问题 主数据管理出问题时，最先被注意到的是水面之上的部分。客户名称不一致，销售和财务对不上账；物料编码重复，库存数据失真；供应商信息缺失，采购下单找不...

   一个客户名称变更的连锁反应 客户公司更名了，从ABC科技有限公司改为ABC智能科技集团。销售部在CRM系统里改掉了，一切正常。但财务部在ERP系统里没改，下一张发票开出去，客户拒收...

   一个销售总监的困惑 某企业的销售总监张总，上午在CRM系统中更新了一家大客户的信用额度，从200万调到了500万。下午销售员打电话来问：张总，客户那边催着发货，但系统里还是显示...

   两个部门的两份报表 某企业的月度经营分析会上，销售部报了一份区域销售排行，财务部报了一份区域收入排行。两份报表放在一起，排名完全不同。 销售部的第一名是华东区，财务...